7월의 큐레이션: 고객 여정

AI가 검색을 대신하고, 알고리즘이 취향을 예측하며,

고객은 더 이상 정해진 구매 경로를 따르지 않습니다.

브랜드를 발견하고, 경험하고, 기억하는 방식까지 고객 여정 전체가 새롭게 재편되고 있습니다.

이번 큐레이션은 급변하는 시장 환경 속에서 고객이 브랜드와 만나는 방식을 다시 살펴봅니다.

발견에서 경험으로, 경험에서 관계로 이어지는 새로운 고객 여정을 통해

앞으로의 비즈니스가 어떤 연결을 만들어가야 하는지 함께 탐색해봅니다.