검색보다는 디깅, 알고리즘보다 취향 : 앞서가는 기업들의 인플루언서 전략

열다섯 번째 in&in에서는 알리익스프레스 마케팅팀의 안정기 팀장을 만났습니다.
안정기 팀장은 지금처럼 소비자 취향이 개인화·세분화된 시대에는, 단순히 제품 기능보다 “왜 이 제품을 선택하는지” 그 이유와 맥락을 이해하는 것이 더 중요하다고 말합니다. 알리익스프레스는 이를 위해 콘텐츠 미디어 플랫폼에서 인플루언서와 협업하며 소비자 접점을 넓혀가고 있습니다.
이번 인터뷰에서는 안정기 팀장의 취향을 디깅하는 방법, 인플루언서와의 협업 전략 등에 관한 인사이트를 들어보았습니다.

 

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1. 브랜드와의 시너지를 키우는 인플루언서 마케팅

 

"인플루언서가 우리의 브랜드를 평소에도 사용하고 진심으로 좋아하고 있을 때, 브랜드와의 시너지는 훨씬 증폭하게 됩니다.
이런 의미에서 인플루언서는 광고 수단이 아니라 함께 성장하는 '파트너십'에 가깝습니다."

 

 

과거와 달리 지금의 소비자들은 성별·나이·소득 같은 전통적인 기준보다, 각자 가진 취향·취미·감도·디깅 경험을 바탕으로 훨씬 더 개인화되고 세분화되고 있습니다. 이 때문에 취향이 뚜렷이 드러나는 인플루언서 마케팅이 더 큰 주목을 받고 있습니다. 인플루언서가 가진 취향과 브랜드의 방향성이 잘 맞아떨어질 때, 그 시너지는 단순한 노출을 넘어섭니다. 인플루언서의 취향이 팔로워의 취향과 연결되고, 그 연결이 곧 브랜드에 대한 공감과 구매 행동으로 이어지는 것입니다.

 

 

 

2. 브랜드 팬덤을 형성하는 전략

 

"기업에서 브랜드의 팬덤을 형성할 때 가장 중요한 것은 우리가 이 인플루언서랑 협업을 통해서 시청자들, 구매자들에게 어떠한 새로운 경험을 제공해줄 수 있는지가 가장 중요하다고 할 수 있습니다."

 

안정기 팀장은 인플루언서와 브랜드가 협업할 때 소비자가 어떤 ‘새로운 경험’을 하게 될지를 디테일하게 설계하는 것이 가장 중요하다고 말합니다. 이미 소비자 혼자서도 할 수 있었던 일을 인플루언서와 똑같이 반복하기만 한다면, 새로움이 없기 때문에 흥미를 끌지 못한...