말해봐, ChatGPT가 다 해줄게. 대화·응대 전략

본 과정은 감정 조율형 커뮤니케이션, 부정 표현 완화, 사내외 커뮤니케이션 전략, 고객 공감형 응대, 역할 기반 시뮬레이션 등 실무에서 자주 접하는 대화 상황을 중심으로 구성되어 있으며, ChatGPT를 활용해 효과적인 프롬프트를 설계하고 다양한 말하기 유형을 실습한다. 

단순 표현 자동화가 아닌, 상황의 맥락을 고려한 전략적 표현력을 강화할 수 있도록 구성된 실전형 강의다.

1. 다양한 대화 상황에 맞는 어조와 표현을 프롬프트로 설계할 수 있다. 

2. GPT를 활용해 상황별 응대 및 보고 문장을 전략적으로 구성할 수 있다. 

3. 반복 커뮤니케이션 업무를 자동화할 수 있는 템플릿 라이브러리를 구축할 수 있다.

1. 고객응대, 사내 커뮤니케이션 등 정중하고 명확한 표현이 필요한 사무직 실무자 

2. 보고서, 회신 메일 등 문서 기반 커뮤니케이션을 담당하는 관리자 및 실무 담당자 

3. 반복되는 커뮤니케이션 업무를 AI를 활용해 효율화하고자 하는 직장인