성과를 만드는 구조적 원리

성과는 개인의 역량이 아니라, 조직이 일을 설계하고 연결하는 구조에서 비롯된다고 설명한다.
‘단가 중심인가, 수량 확대인가, 고객 구조 개선인가’ 같은 질문을 통해 조직이 어떤 방식으로 성과를 만들어내는지를 점검한다.
조직문화는 사람들의 감정이 아니라 일의 흐름을 결정하는 구조적 결과물로 이해되어야 한다고 강조한다.
이 강의를 통해 성과를 바꾸고 싶다면 문화보다 먼저 구조를 설계해야 한다는 근본적 통찰을 얻을 수 있다.