요약
고객을 데려오는 비용이 오르는 시대, 이미 들어온 고객을 오래 머물게 하는 것이 핵심 전략입니다.
이번 에스프레소 강의를 통해 온보딩·장바구니 이탈 메시지부터 코호트 개인화·재구매 유도까지 CRM 자동화의 단계별 로드맵을 살펴봅니다.
또한 홀드아웃 실험으로 진짜 증분 효과를 측정하고, 이탈 방지 메시지를 정교하게 설계하는 고도화 방법까지 정리합니다.
강사
이재철
헤일로X CEO
HaloX의 CEO이다. 국내 첫 Lovable Ambassador로 활동하며, 이화여자대학교와 국민대학교에서 스타트업 마케팅, 그로스해킹, 디지털마케팅MBA 과정을 강의하고 있다. 마티니아이오에서 Growth Group Lead와 Growth Team Lead를 역임했다.
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2026
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#그로스마케팅
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