가장 강력한 채용 전략 '직원 경험'

채용은 더 이상 사냥처럼 대상을 단순히 확보하는 과정이 아니라, 지원자의 마음을 얻는 경험의 여정으로 변화하고 있습니다.
겉으로 보이는 화려한 홍보보다 지원자가 실제로 겪는 경험이 회사의 이미지를 결정하며, 이 경험의 질이 인재 확보 경쟁력을 좌우합니다.
직원경험 중심 HR로 알려진 글로벌 IT 기업 HUBSPOT은 탈락자에게도 교육을 제공하고, 채용팀 KPI를 지원자 경험 만족도로 설정하는 등 전형 전반을 지원자 관점에서 설계하고 있습니다.
이처럼 모든 접점에서의 경험을 정교하게 관리하는 기업들이 우수 인재를 끌어오는 데 더욱 강한 힘을 발휘하고 있으며, 직원경험은 이제 가장 중요한 채용 전략으로 자리 잡고 있습니다.