북쿠키ㅣ어떻게 말해야 사람의 마음을 얻는가

‘왜 나만 자꾸 뒤처지는가’
능력만 믿고 실패를 거듭했다면
지금 당장 대화부터 점검하라

나와 비슷한 연차의 동료가 승진했다. 기분이 좋지 않아서 객관적 지표를 뒤져보지만 명확한 이유를 모르겠다면 이제 인정하자. 

누구나 원하는 사회적 성공은 기술이나 역량만으로 결정되지 않는다. 성공의 본질은 인간관계이고, 인간관계의 핵심은 ‘대화’다. 

원하는 결과를 얻으려면 결국 대화로 누군가의 마음을 움직여야 한다는 말이다. 

그렇다면 우리는 제대로 말하는 방법을 알고 있을까?

 

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“당신의 문제는 실력이 아니라 

‘말하기’다”

 

 

미국 심리학계의 라이징 스타 앨리슨 우드 브룩스 교수의
하버드 MBA 명강의가 한 권의 책으로 탄생했다!

누구와, 언제, 어디서 대화하든 원하는 결과를 얻는 과학적 말하기의 법칙

 

차세대 비즈니스 리더가 열광한 하버드 비즈니스 스쿨 명강의, 앨리슨 우드 브룩스의 ‘TALK: 비즈니스와 일상에서 더욱 잘 말하는 방법’이 마침내 한 권의 책으로 출간되었다. 40세 이하 최고의 MBA 교수로 선정되며(포이츠앤드퀀츠) 심리학계의 주목을 받은 우드 브룩스는, 왜 오늘날 ‘대화’가 가장 중요한 경영의 도구인지를 설득력 있게 전달해왔다. 그는 기술이 사람을 대체하는 AI 시대에도 모든 비즈니스와 인간관계의 핵심에는 ‘대화’가 자리하고 있다고 강조한다. 성공을 결정짓는 요소는 전략적 기술이나 전문적 능력이 아닌 ‘인간관계’이고, 인간관계의 성패는 ‘대화’에 달려 있다는 것이다.

 

그렇다면 우리는 어떻게 대화를 통해 목적을 달성할 수 있을까? 저자는 10년간의 심도 있는 연구와 강의실에서의 생생한 경험을 바탕으로, 효과적인 대화가 갖춰야 할 핵심 원칙을 도출해냈다. 의미 있는 소통을 가능하게 하는 4가지 핵심 원칙이 바로 ‘TALK-주제(Topic), 질문하기(Asking), 가벼움(Levity), 친절함(Kindness)’이다. 그는 TALK...