북쿠키ㅣAI 시대의 마케팅 브레인

📖 “AI와의 경쟁에서 마케터는 살아남을 수 있을까?”

✏️ Editor's Comment

 

주니어 마케터도 AI와 일하다 보면 가끔은 팀장님의 마음을 이해하게 됩니다.

카피 하나를 쓰는 데 오래 고민했던 예전과 달리, 이제는 AI가 수십 개의 카피를 요청 즉시 뽑아줍니다.

그 중 가장 괜찮은 카피를 뽑고 AI에게 또 다른 일을 시키죠.

 

모두가 팀장으로서 AI 팀원을 열심히 부려먹는 만큼

AI에게 던지는 마케터의 질문과 판단은 과거보다 오히려 더 중요해지고 있습니다.
 

“AI 때문에 마케터가 필요 없어지는건가?” 걱정하다가도

막상 일을 하다보면 

“할 수 있는 일이 이렇게 많아졌는데, 무엇을 어떻게 해야 할지 모르겠다”는 말이 먼저 나옵니다.

 

『AI 시대의 마케팅 브레인』은 이처럼 무궁무진한 기술 앞에 길을 잃은 마케터들을 위한 이야기를 다루고 있습니다.

 
❓ 좋은 답보다 먼저 필요한 것은 ‘좋은 질문’

우리는 흔히 문제를 발견하면 곧바로 해결책부터 찾습니다.
어떻게 하면 매출을 높일 수 있을지, 어떤 광고를 만들어야 할지, 어떤 AI 도구를 활용할지 고민합니다.

하지만 저자는 그보다 먼저 해야 할 일이 있다고 말합니다.

바로 ‘문제를 제대로 정의하는 것’입니다.

 
“우리는 문제를 너무 성급하게 정의하고 해결책에만 몰두하는 경향이 있다.

하지만 중요한 것은 해결책의 수가 아니라 문제의 정의 방식이다.”

_「마케팅의 본질을 다시 묻다」 중에서

책에서는 문제를 해결할 아이디어를 최대한 많이 떠올리는 브레인스토밍과, 문제 자체를 다양한 관점에서 다시 정의하는 프레임스토밍을 구분합니다.

AI가 수많은 답을 빠르게 만들어주는 시대일수록, 무엇을 물어볼 것인지 결정하는 능력이 더 중요해지는 이유입니다.

 
💸 기술이 바뀌면, 고객의 가치도 바뀐다

AI가 마케팅의 속도를 높이고 있는 것만큼 소비자가 가치를 판단하는 방식도 달라지고 있습니다.

예전에는 좋은 제품을 찾기 위해 직접 정보를 검색하고 비교했다면, 이제는 AI에게 원하는 것을 설명하고 추천받는 일이 자연스러워지고 있습니다.