김양현
드림연구소 대표
비즈니스 & 글로벌
소개
드림연구소 대표로 기업교육의 특화된 강연을 진행합니다. 비즈니스매너, 서비스마인드, 신입사원 교육 등 다양한 주제와 내용으로 쉽고 즐거운 강연으로 이끕니다.
경력
現) 드림연구소 대표 前) NH농협은행 소비자보호부 CS강사 前) 롯데월드타워 총괄CS강사
학력
경희대학교 글로벌경영학 석사 졸업
주제
서비스 마인드, CS마인드 DISC행동유형 분석에 따른 관계관리 민원인(불만고객)응대교육 MZ세대와 기성세대 세대갈등 소통교육 조직 내 커뮤니케이션 Skill-up, 조직 내 갈등관리 소통교육 직장 내 갑질(괴롭힘)금지 교육 감성 커뮤니케이션 교육 스트레스 힐링교육 (긍정/회복탄력성) 신입사원/신입행원 교육 비즈니스 매너교육 신규입사자 온보딩교육 고객응대 교육 /서비스 접점 MOT 나를 찾는 직업정신 교육 비대면매너 (화상회의,이메일,전화매너) 프레젠테이션 발표 클리닉 (기초/심화) 임원 전략PT과정(그룹, 1:1) 4대 법정 의무교육
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