차경진
한양대학교 교수
테크 & DX
소개
데이터로 고객 경험을 디자인하는 DCX 전문가. 한양대학교 경영학부 경영정보시스템 전공 주임교수이며 , 비즈니스인포메틱스학과 교수이다. 바야흐로 제품’보다 의미’를 구매하는 경험의 시대에서 , 현재 필요한 새로운 고객 경험 디자인에 있어 데이터’의 역할은 무엇이고 , 경험’ 설계를 어떻게 입체적으로 설계할 수 있을지 새로운 관점을 제시한다 . 또한 데이터를 통해 고객의 맥락에서 발견된 잠재니즈와 그와 연결되는 새로운 의미적 가치 설계 등 데이터와 AI 를 통한 다양한 혁신의 기회를 연구하고 있다
경력
한양대학교 경영대학 경영학부 교수 한국경영정보학회 교육부회장 경기도 빅데이터 위원회 위원 서울특별시 강동구 스마트도시 정책자문위원 서울지방경찰청 서울경찰 스마트치안 자문위원 한국 IT 서비스학회 총무분야 전문위원장 한국저작권위원회 감정인 한국스마트미디어학회 상임이사
학력
오스트레일리아국립대학교 대학원 경영정보시스템 박사
주제
현장형 데이터기반 서비스디자인 전략 데이터기반 고객경험 리디자인 포스트코로나 모빌리티의 의미 Data Driven DX Workshop
저서
데이터로 경험을 디자인하라 (시크릿하우스) 토닥토닥 정보시스템 (카오스북)
콘텐츠
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