정유미
SSC교육컨설팅 대표
소개
SSC교육컨설팅 대표로서 소통과 리더십 분야의 전문성을 갖춘 전문가이다. 대구가톨릭대학교에서 언론광고학 박사 학위를 취득하고, 경희대학교에서 스피치토론학 석사 과정을 마쳤다. 다양한 교육기관에서 스피치, CS 교육 강사로 활동하며, 현재 한국보육진흥원과 군포교육협력지원센터에서 강의를 진행하고 있다. 서비스 스피치 커뮤니케이션을 활용해 조직문화와 관계 개선에 기여하고 있으며, 다수의 강연을 통해 경영, 건강, 취업 등의 주제를 아우르는 프로그램을 제공하고 있다.
경력
現 SSC (Service Speech Communication) 교육컨설팅 대표 現 한국보육진흥원 인문학 출강 강사 군포교육협력지원센터 스피치강사/이지웰복지재단 워라벨 강사 TBN 경북교통방송 메인MC/TBN 울산교통방송 메인 MC 부산경상대학교 방송연예영상계열 NCS지도교수/경남정보대학교 치위생과 외래 교수 ㈜KG그룹 물류부문 교육 담당 과장/로젠㈜ CS강사/중앙일보 MMC 사내강사, 대성글로벌네트웍㈜ 교육컨설턴트 /SK텔레콤 부산지사 CS담당 자격 : 디스크, CS강사, ISD교육개발과정, 스트레스 과정, 성과향상코칭 리더십과정 수료, 스피치지도사 1급,국제안전지도사 자격 취득
학력
대구가톨릭대학교 언론광고학 박사 경희대학교 스피치토론학 석사
주제
강사양성과정, 교수법향상스킬, 강의스킬향상법 서비스 – 고객만족 서비스 전반, CS컨설팅, CS강사양성과정, 불만고객 응대, 감정노동보호 및 스트레스 관리 스피치 퍼블릭스피치&보이스트레이닝, 비즈니스/보고/회의/공감/설득/면접 스피치, 프레젠테이션 기법, 사회기법 커뮤니케이션 – 세대간, 조직, 대인, 세일즈, 셀프리더십, 긍정커뮤니케이션, 갈등관리와 회복탄력성 조직활성화 – 조직소통, 조직문화, 팀워크, 변화관리 직급교육 – 신입사원 비즈니스매너/스마트워크/문제해결/생각정리 스킬, 관리자 성과관리/팀관리 리더십 진로교육 – 자소서, 이력서, 취업진로분야 전반 법정의무교육 – 직장내 성희롱/괴롭힘예방,개인정보보호법,4대폭력예방, 산업안전보건 외 법정교육 전반
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