이향은
LG전자 고객혁신담당 상무
비즈니스 & 글로벌
소개
LG전자 H&A사업본부 CX담당 상무이다. 성신여대 교수 및 서울대 연구원으로 활동했으며, 디자인과 고객경험(CX)을 중심으로 AI·IoT 기반 제품 전략을 기획했다.
경력
LG전자(상무), 성신여자대학교(교수) 2017.11. iF 디자인 어워드 심사위원 2010.03.~2017.02. 서울대학교 생활과학연구소 소비트렌드분석센터 선임연구원
학력
서울대학교 대학원 디자인학 박사 센트럴세인트마틴스예술대학교대학원 디자인경영학 석사
주제
문제해결 커뮤니케이션 고객경험