김현주
서비스 브릿지 컨설팅 대표
리더십 & 조직문화
소개
서비스 브릿지 컨설팅의 대표로 활동하는 전문 컨설턴트이다. 다양한 고객 관리 및 서비스 마인드를 주제로 한 강연과 교육에 참여하며, 인하공업전문대학 및 수원여대의 외래교수로서 의사소통 능력을 배양하고 있다. 삼성그룹 CS교육팀에서 매장 점장과 판매사원을 대상으로 교육을 진행했으며, 평창올림픽 준비위원회에서 지역 소상공인 컨설턴트로 일하며 영업력 강화에 기여하였다. 현재는 고객 만족을 높이는 다양한 서비스를 제공하는 데 집중하고 있다.
경력
인하공업전문대학 의사소통 외래교수 수원여대 고객관리 외래교수 삼성그룹 CS교육팀 과장 (전국 1500여 매장 점장 및 판매사원교육) 평창올림픽준비위원회 평창지역 소상공인 컨설턴트 철원군 외식업컨설팅 평창올림픽 „강원도 MALL‟ 전 직원 판매영업력강화 과정 한국섬유협회 매장교육, 유통관리 전문위원 국가직무교육 표준 NCS(National Competency Standards) -유통관리 부문 기업 컨설턴트 대웅제약인재개발원 세일즈부문 외래강사 하이마트전문강사 /하이마트 매장서비스 매뉴얼제작 /점장의매장경영 매뉴얼 외 다수의 경력
주제
고객의 마음을 사로잡는 7가지 법칙 리테일 마케팅 매장 서비스 교육 Sales Consultant 양성 과정 판매사원의 고객만족 세일즈 교육 마음 경영 세일즈 매장 비스니스 코칭 (시니어, 점장 대상)
콘텐츠
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