[온라인][자격]비즈니스커뮤니케이션

[1강] 비즈니스 커뮤니케이션의 이해

성과를 내는 소통은 목적(Why)부터 다릅니다

[2강] 성향 차이로 보는 갈등 관리

다름을 인정하면 갈등이 성과의 자원이 됩니다

[3강] 첫인상을 결정짓는 비즈니스 매너

첫인상은 두 번 만들 수 없으며, 매너는 프로의 투자입니다

[4강] 관계의 핵심 '경청과 공감'

진심을 전하는 공감적 경청과 리액션의 기술

[5강] 회사를 대표하는 외부 미팅

준비가 곧 비즈니스이며, 사후 관리가 파트너십을 완성합니다

[6강]비대면 시대의 스마트 소통

기록과 명확성으로 업무 생산성을 높이는 디지털 소통법

[7강]결과를 바꾸는 의사표현과 설득 스킬

나를 명확하게 세우고, 상대를 스스로 움직이게 하는 법

[8강]프로 직장인의 업무 보고 및 피드백

잘 보고하고, 잘 받아들이고, 잘 전하는 사람의 기술

• 성과 중심의 소통 체질 개선: 단순한 관계 형성을 넘어 '성과 창출'과 '문제 해결'을 목적으로 하는 비즈니스 소통 역량을 함양합니다.
• 조직 내 갈등의 전략적 관리: 성향 차이로 발생하는 관계 갈등을 예방하고, 생산적인 과업 갈등으로 전환하는 기술을 습득합니다.
• 커뮤니케이션의 기본을 이해하고 효과적인 커뮤니케이션 기법을 습득할 수 있습니다.
• 듣기,말하기, 비언어적 커뮤니케이션 방법을 비니지스 상대방의 유형에 따라 활용할 수있다 다양한 비지니스 상황에서 효과적인 커뮤니케이션 스킬을 적용할 수 있습니다.

■ 주 수강 대상 (Target Audience)

• 신입사원 및 주니어 사원 (1~3년 차)

  • 학생 때의 소통 방식에서 벗어나 성과 중심의 비즈니스 소통 체질로 전환이 필요한 직장인

  • 보고, 메신저 공유, 근태 등 조직 내 기본 비즈니스 매너와 프로토콜을 완벽히 내재화하려는 사원

• 실무의 중심인 대리·과장급 허리 직원

  • 부서 간 의견 대립을 생산적인 '과업 갈등'으로 전환해 성과를 리드해야 하는 실무자

  • 상사(리더)의 의도를 정확히 파악하여 대안을 제시하는 '모범형 팔로워십' 소통이 필요한 직원

• 대외 미팅 및 파트너십 담당자

  • 회사를 대표하여 외부 고객사나 파트너사를 자주 대면하는 영업·제휴·PM 담당자

  • 사전 준비부터 의전(상석 배치 등), 사후 관리까지 실패 없는 미팅 프로세스가 필요한 실무자

   

  ■ 이런 고민을 가진 분들에게 적극 권장합니다

   

• 상사나 동료와 성향(DISC)이 너무 달라 업무 소통 시 감정적 갈등을 겪는 분

• 열심히 일하는데도 소통 방식(지식의 저주 등) 때문에 성과를 저평가받는 분

• 중요한 대외 미팅을 앞두고 비즈니스 의전과 격식 있는 화법이 불안하신 분